Du ska veta varför vi behöver dina uppgifter och hur du kan kontakta oss om dem. Den här informationen gäller kundkontakter, städuppdrag och den här webbplatsen.
1. Personuppgiftsansvarig
Super Städ Norrbotten AB, org.nr 559320-2624, Konduktörsgatan 9A, 981 34 Kiruna, Sverige, är personuppgiftsansvarig för den behandling som vi bestämmer över. Kontakta oss via dimitrinablagoeva1@gmail.com eller 070 299 34 11 i frågor om dina uppgifter.
2. Uppgifter vi behandlar och varifrån de kommer
Vi kan behandla namn, kontaktuppgifter, företags- och fakturauppgifter, uppdragsadress, information om beställd städning, korrespondens samt uppgifter om betalning och reklamation. Uppgifterna kommer i första hand från dig, eller från den organisation eller kontaktperson som beställer ett uppdrag. För RUT kan personnummer och andra uppgifter som Skatteverket kräver behövas efter att ett uppdrag har avtalats.
Vid besök kan tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress, tidpunkt, begärd resurs och information om webbläsaren, behandlas av webbservern för drift och säkerhet. Vi fattar inte automatiserade beslut med rättslig eller liknande betydande effekt och använder inte offertverktyget för profilering.
3. Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara en förfrågan och förbereda ett avtal med dig som privatperson. | Åtgärder på din begäran inför avtal, artikel 6.1 b GDPR. |
| Planera, genomföra och administrera avtalade städuppdrag. | Fullgörande av avtal, artikel 6.1 b. För kontaktpersoner hos företagskunder: berättigat intresse av att kunna sköta affärsrelationen, artikel 6.1 f. |
| Hantera fakturor, bokföring och nödvändigt RUT-underlag. | Rättslig förpliktelse enligt tillämpliga redovisnings- och skatteregler, artikel 6.1 c. |
| Hantera klagomål, dokumentera krav och försvara rättsliga anspråk. | Avtal, rättslig förpliktelse eller berättigat intresse av att fastställa och hantera rättsliga anspråk, beroende på situationen. |
| Upprätthålla webbplatsens säkerhet och felsöka tekniska problem. | Berättigat intresse av en säker och fungerande webbplats, artikel 6.1 f. |
Vi begär inte ett generellt samtycke för att besvara din förfrågan. Om vi senare skulle vilja använda uppgifter för ett separat ändamål som kräver samtycke ber vi om det särskilt. Du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
4. Offertverktyget och e-post
Uppgifterna i webbplatsens offertverktyg används lokalt i webbläsaren för att skapa ett e-postutkast. Verktyget skickar inte uppgifterna till oss och lagrar dem inte i en egen databas. När du själv skickar mejlet behandlas meddelandet av din e-postleverantör och av vår e-posttjänst, Gmail från Google. Om du kopierar texten placeras den i din enhets urklipp.
Lämna inte personnummer, hälsouppgifter, portkoder, larmkoder eller andra säkerhetsuppgifter i en första förfrågan. När sådana uppgifter verkligen behövs för ett uppdrag kommer vi överens om en lämplig hantering.
5. Mottagare och leverantörer
Uppgifter kan göras tillgängliga för medarbetare som behöver dem för sitt arbete samt leverantörer av e-post, webbdrift, IT, bokföring och betalning i den omfattning tjänsten kräver. Uppgifter kan även lämnas till Skatteverket, andra myndigheter, försäkringsgivare eller juridiska rådgivare när det finns stöd och behov för det. Vi säljer inte kundernas personuppgifter.
Leverantörers behandling kan medföra att personuppgifter behandlas utanför EU/EES. Sådan överföring får ske endast med ett tillämpligt rättsligt stöd, exempelvis ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler med nödvändiga kompletterande skydd. Kontakta oss för aktuell information om berörda mottagare, överföringar och hur du kan få del av relevanta skyddsåtgärder.
6. Hur länge uppgifter sparas
En förfrågan som inte leder till ett uppdrag gallras normalt inom 12 månader efter den senaste kontakten, om den inte behöver behållas för ett pågående ärende. Kund- och uppdragsuppgifter sparas under avtalsrelationen och därefter så länge de behövs för betalning, reklamation eller ett konkret rättsligt anspråk. Vi begränsar då uppgifterna till det som behöver bevaras.
Räkenskapsinformation sparas till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. RUT-underlag sparas enligt tillämpliga skatte- och dokumentationskrav. Tekniska loggar bevaras bara så länge det behövs för drift, felsökning och utredning av säkerhetshändelser. Lagringstid för loggar och säkerhetskopior beror på den aktuella driftmiljön och ändamålet; kontakta oss för uppgifter om den miljö som berör ditt ärende.
7. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse av felaktiga uppgifter och, när villkoren är uppfyllda, radering, begränsning eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Om en behandling bygger på samtycke kan du återkalla det utan att det påverkar tidigare laglig behandling.
Kontakta oss med din begäran. Vi kan behöva kontrollera din identitet på ett proportionerligt sätt och svarar normalt inom en månad. Rättigheter kan vara begränsade av exempelvis krav på bokföring eller behov att hantera rättsliga anspråk. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Kakor och externa länkar
Se vår cookiepolicy. Instagram öppnas via en vanlig länk och bäddas inte in. När du besöker en extern tjänst gäller den tjänstens information om personuppgifter och kakor.
9. Uppdateringar
Vi uppdaterar informationen när verksamheten eller behandlingen ändras. Datumet ovan visar när denna version uppdaterades. Om ändringen väsentligt påverkar en pågående behandling lämnar vi ytterligare information när det krävs.