Frågor?
Vanliga frågor & svar
Vi kombinerar något som är unikt i Kiruna: både egna probiotiska rengöringsmedel och egna professionella “klassiska” städprodukter. Det gör att vi kan välja exakt rätt metod för varje hem, kontor eller byggprojekt – oavsett om fokus är hygien, luktneutralisering eller extra tuff smuts.
Vårt team består av erfarna medarbetare med flera års praktisk erfarenhet av hemstädning, flyttstädning, kontorsstädning och byggstädning.
Många kunder har anlitat oss löpande i flera år, vilket vi ser som det bästa betyget på både kvalitet och pålitlighet.
Probiotisk städning innebär att vi använder rengöringsmedel med goda bakterier (Bacillus-stammar) som fortsätter arbeta på ytan i flera dagar efter städningen. De bidrar till att:
- minska dålig lukt vid källan
- reducera mängden allergener (t.ex. dammkvalsterrelaterade)
- skapa en mer balanserad mikrobiell miljö
Vi använder fortfarande professionella, konventionella städmedel där det behövs – men där det är möjligt erbjuder vi probiotiska produkter som ett modernt och långsiktigt komplement.
Nej, du behöver inte vara hemma. Många av våra kunder har abonnemang på hemstädning sedan flera år tillbaka och låter oss städa medan de är på jobbet eller bortresta.
Vi använder trygga rutiner för nyckelhantering: nycklar märks aldrig med namn eller adress, förvaras säkert när de inte används och lämnas endast ut till ansvarig städare.
På så sätt kan du känna dig trygg och samtidigt komma hem till ett nystädat hem utan att ha lyft ett finger.
Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du bokar oss. Om du upptäcker något du inte är nöjd med, hör av dig inom 48 timmar efter utförd städning.
Då kommer vi tillbaka och rättar till det utan extra kostnad, inom ramen för det som var överenskommet i uppdraget.
Garantin gäller alla våra tjänster – från hemstädning och kontorsstädning till flyttstädning, byggstädning och storstädning.
Ja. Vi tar med all utrustning som behövs: professionella dammsugare, moppar, mikrofiberdukar samt både våra probiotiska produkter och konventionella proffsmedel.
Du behöver inte köpa något extra om du inte vill – meddela bara om du har känsliga ytor eller särskilda önskemål, så anpassar vi produkterna.
Ja, på hemstädning och flera andra hushållsnära tjänster har du rätt till RUT-avdrag.
Du betalar då bara 50 % av arbetskostnaden, och vi sköter ansökan till Skatteverket åt dig.
Det enda vi behöver är ditt personnummer och att du har RUT-utrymme kvar under året.
Vi är alltid försiktiga, men om något ändå skulle gå sönder tar vi ansvar för det. Super Städ Norrbotten AB har ansvarsförsäkring, och om en skada uppstår på grund av vårt arbete hjälper vi dig att anmäla den och ser till att allt hanteras korrekt.
Absolut. Du behöver inte ha abonnemang.
Många kunder anlitar oss för storstädning ett par gånger per år, flyttstädning inför utflytt, byggstädning efter renovering eller fönsterputsning inför visning eller högtider.
Vill du, kan vi alltid utgå från en engångsinsats och sedan diskutera ett återkommande upplägg.
För städtjänster fakturerar vi normalt via Fortnox efter utfört arbete.
Privatpersoner har vanligtvis 7–14 dagars betalningsvillkor, medan företag normalt har 30 dagar.
Vid hemstädning med RUT-avdrag ser du direkt på fakturan hur mycket som är avdraget.
Av säkerhetsskäl flyttar vi inte tunga möbler, garderober eller annan massiv heminredning.
Om du vill att vi ska städa bakom sådana möbler behöver du först göra ytan tillgänglig genom att flytta objektet innan vi kommer.
När området är fritt framkomligt utför vi städningen som vanligt med full noggrannhet.